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CARACTERÍSTICAS DE LOS PROCESOS
RESPONSABILIDAD
Existencia de un responsable del proceso a quien se considera responsable de su operatividad y desarrollo, así como unos participantes que deben ser identificados en cada etapa

ALCANCE
Un alcance con límites bien definidos: principio y fin del proceso

INTERACTIVO
Interacciones y Responsabilidades Internas bien definidas

DOCUMENTADOS
Procesos documentados, obligaciones de trabajo y requisitos de entrenamiento.

CONTROL
Controles de evaluación y retroalimentación cercanos al punto en el que se ejecuta la actividad.

OBJETIVO / BENEFICIO

Medidas de evaluación de los OBJETIVOS Y BENEFICIOS relacionados con el cliente de ese proceso.

TIEMPO
Ciclos de tiempo conocidos.
A continuación se reflejan algunas de las características que pueden ayudar a conocer las claves del funcionamiento de un sistema de gestión por procesos.

procesos1
procesos2
procesos3
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